SSS

Stratejik
Netlik.

Sigorta süreçlerinizde karşılaşabileceğiniz soruların yanıtlarını kategorize edip sizin için düzenledik.

Teminat & Kapsam

Teminat kapsamı poliçe türüne göre değişir. Standart paketlerimizde yangın, hırsızlık, doğal afet, üçüncü şahıs zararları gibi temel riskler bulunur. Özel ek teminatlarla kapsamınızı genişletebilirsiniz.

Sağlık sigortalarında belirli tedavi kalemleri için bekleme süreleri uygulanır (genellikle 3-12 ay arası). Detaylar poliçenin özel şartlarında belirtilir; danışmanınız süreç hakkında sizi net olarak bilgilendirir.

Evet. Zurich ve Allianz partnerlerimiz üzerinden yurt dışı seyahat sağlık, sorumluluk ve konut teminatları sunuyoruz.

Hasar Süreci

Müşteri hattımızı arayabilir, iletişim formumuzu kullanabilir veya size atanmış danışmanınızla doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Hasar ihbarı 24/7 alınır.

Kritik durumlar için 'Hızlı Hat' sistemimizle 24-48 saat içinde ön ödeme sağlayabiliyoruz. Standart süreçler ortalama 5-10 iş gününde tamamlanır.

Olay türüne göre değişmekle birlikte genellikle poliçe bilgisi, kimlik, olay tutanağı ve hasar fotoğrafları istenir. Danışmanınız süreci adım adım sizinle yürütür.

Ödeme & Prim

Kredi kartı, banka havalesi veya otomatik ödeme talimatı ile prim ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Yıllık, altı aylık veya aylık taksit seçenekleri mevcuttur.

Gecikme durumunda poliçeniz askıya alınabilir. Bu süre içerisinde meydana gelen hasarlar teminat kapsamı dışında kalabilir. Otomatik ödeme talimatıyla bu riski ortadan kaldırabilirsiniz.

İletişim & Destek

Müşteri hattımız 7/24 aktiftir. Acil hasar durumlarında öncelikli destek için WhatsApp kanalımızı da kullanabilirsiniz.

Çalışma saatlerimiz içinde randevusuz gelebilirsiniz; ancak özel danışmanlık görüşmeleri için önceden randevu almanızı öneririz.